U kunt de Gezond.nl app downloaden in de App Store of Play Store.

Bij Arts en Zorg praktijken die gebruikmaken van de Gezond.nl app is online zorg het startpunt. Zo heeft u snel contact met de huisarts én komt u alleen langs op de praktijk wanneer het echt nodig is. Stel al uw (zorg)vragen in de Gezond.nl app. Via onze chat kunt u dagelijks tussen 08.00 en 21.00 uur (in het weekend en op feestdagen van 09.00 tot 12.00 uur) chatten met onze zorgverleners.

Via de app kunt u een huisarts vragen stellen over uw gezondheid, waarbij u eventueel een foto kan meesturen. Daarnaast kunt u algemene vragen voorleggen en praktische zaken regelen.

De huisarts beantwoordt vragen over uw gezondheid via de chat of een videogesprek. Algemene en praktische vragen over bijvoorbeeld een afspraak of een herhaalrecept kunnen ook worden beantwoord door de assistent.

Ons huisartsenteam pakt samen de zorg op. Wanneer u een vraag stelt, helpt de huisarts die op dat moment beschikbaar is u verder. Iedere huisarts heeft tijdens het gesprek toegang tot uw medisch dossier. Hierdoor is de huisarts op de hoogte van uw situatie en kunnen we u goed verder helpen.

Uw medische gegevens zijn alleen zichtbaar voor u en de zorgverlener waarmee u spreekt. Door in te loggen met DigiD, garanderen we dat uw gegevens veilig zijn. Daarnaast houden wij ons aan de wet- en regelgeving op het gebied van privacy. Deze staat vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Lees meer over hoe wij met uw gegevens omgaan in de privacyverklaring.

Kinderen kunnen de app gebruiken. Afhankelijk van de leeftijd kunnen kinderen zelf hun zorg regelen.  

Kinderen jonger dan 12 jaar
De ouder of voogd kan chatten namens hun kind. Log wel in met de DigiD van uw kind. Om zeker te zijn dat we met de juiste persoon chatten, starten we een videogesprek.

Kinderen tussen de 12 en 16 jaar
Kinderen mogen zelf chatten met de huisarts. Om zeker te zijn dat we met de juiste persoon chatten, starten we een videogesprek.

Kinderen ouder dan 16 jaar
Kinderen mogen zelf chatten met de huisarts en kunnen hun medische gegevens inzien.  Lees meer over het inzien van medische gegevens op de website van OPEN.

Het kan zijn dat u technische problemen met de Gezond.nl app ervaart. Vragen hierover kunt u stellen via de chat. Lukt het niet om de app te gebruiken? Dan kunt u een mail sturen naar help@gezond.nl.

De Gezond.nl app is onderdeel van Gezond.nl. Dit is een initiatief van Arts en Zorg. Gezond.nl richt zich op de ontwikkeling van digitale diensten en infrastructuur op het gebied van gezondheid en vitaliteit. Door snel, persoonlijk en eenvoudig antwoord te geven op gezondheidsvragen.