Zo gaan we met elkaar om

U bent van harte welkom bij onze huisartsenpraktijken. Om ons werk goed te kunnen doen en u de beste zorg te bieden, hebben we huisregels opgesteld. Als u een van onze praktijken bezoekt, gaat u akkoord met onderstaande afspraken. Zo voelt iedereen zich veilig. 
 

Wat u van ons kunt verwachten: 

• We ontvangen onze patiënten en bezoekers vriendelijk en behandelen hen met respect.
• We geven aandacht aan onze patiënten, luisteren naar hun wensen en tonen begrip en inlevingsvermogen.
• We informeren onze patiënten op een eerlijke en begrijpelijke manier over de zorg die we kunnen verlenen.
• We doen er alles aan om de gemaakte afspraken na te komen. 
• We respecteren ieders privacy en gaan zorgvuldig om met informatie over onze patiënten.
• We kijken kritisch naar onszelf, nemen feedback serieus en staan open voor verbetering.

Wat we van u verwachten:

• U gaat op een respectvolle en vriendelijke manier om met andere patiënten, bezoekers en onze collega’s. We accepteren geen fysiek en verbaal geweld, discriminatie en intimidatie. Want een veilige werkomgeving is voor ons belangrijk, iedereen moet zich welkom voelen. 
• U mag uw telefoon gebruiken. Houd daarbij wel rekening met anderen, dus denk aan het volume van uw telefoon of telefoongesprek. 
• U heeft geen drugs of alcohol gebruikt tijdens uw bezoek. Bent u onder invloed? Dan vragen we u om te vertrekken. 
• U ruimt uw afval netjes op in onze praktijken. 
• Uw hulphond meenemen mag. Andere huisdieren niet. 
• U mag een foto, video of geluidsopname maken. Vraag wel altijd toestemming aan een van onze collega’s en andere personen die mogelijk in beeld komen.